Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 16. lipnja 2026.

1. Prihvaćanje uvjeta

Pristupanjem i korištenjem web stranice nebula-osprey.com pristajete na ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu web stranicu ili usluge. Ovi uvjeti primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i druge koji pristupaju stranici ili koriste naše usluge.

2. O nebula-osprey

nebula-osprey pruža usluge profesionalnog dubinskog čišćenja apartmana, vila i drugih nekretnina namijenjenih turističkom smještaju na području Republike Hrvatske. Naše sjedište nalazi se na adresi Ulica hrvatskih branitelja 42, 21000 Split, Hrvatska.

3. Opis usluga

Pružamo sljedeće usluge:

• Dubinsko čišćenje apartmana i vila
• Pranje panoramskih prozora i staklenih površina
• Čišćenje i dezinfekcija sanitarnih prostora
• Obezprašivanje svih površina
• Čišćenje kuhinja i kuhinjskih aparata
• Dodatne usluge prema dogovoru

Detaljni opis svake usluge i pripadajuće cijene dostupni su na stranici Usluge.

4. Naručivanje usluga

Usluge se naručuju putem obrasca na našoj web stranici, emailom ili telefonski. Slanjem upita ne obvezujete se na kupnju usluge. Nakon primitka vašeg upita, kontaktirat ćemo vas s detaljnom ponudom.

Ugovor o pružanju usluge smatra se sklopljenim kada obje strane pismeno (uključujući email) potvrde uvjete usluge, datum i cijenu.

5. Cijene i plaćanje

Sve cijene na web stranici su orijentacijske i izražene su u eurima (EUR). Konačna cijena ovisi o:

• Veličini nekretnine
• Stanju i stupnju zaprljanja
• Lokaciji nekretnine
• Specifičnim zahtjevima klijenta

Plaćanje se vrši nakon obavljene usluge osim ako nije drugačije dogovoreno. Prihvaćamo plaćanje gotovinom, bankovnim prijenosom i platnim karticama.

6. Otkazivanje i promjena termina

Otkazivanje ili promjena termina moguća je bez naknade do 48 sati prije dogovorenog termina. U slučaju otkazivanja unutar 48 sata, zadržavamo pravo naplatiti 30% vrijednosti usluge kao naknadu za troškove.

Mi zadržavamo pravo otkazati ili odgoditi termin zbog nepredviđenih okolnosti, o čemu ćemo vas obavijestiti u najkraćem mogućem roku i ponuditi alternativni termin.

7. Garancija zadovoljstva

Nudimo garanciju zadovoljstva. Ako primijetite bilo kakav propust ili niste zadovoljni kvalitetom usluge, obavijestite nas u roku od 24 sata od završetka čišćenja. Vratit ćemo se ispraviti nedostatke bez dodatne naplate.

Garancija ne pokriva:

• Oštećenja ili mrlje koje nije moguće ukloniti standardnim metodama čišćenja
• Situacije gdje klijent nije omogućio pristup određenim područjima
• Zahtjeve prijavljene nakon 24 sata od završetka usluge

8. Odgovornost

Obvezujemo se pružiti usluge s dužnom pažnjom i profesionalnošću. Međutim:

• Ne odgovaramo za oštećenja nastala zbog skrivenih nedostataka na nekretnini ili materijalima
• Ne odgovaramo za gubitak ili oštećenje predmeta koji nisu prethodno osigurani ili uklonjeni
• Naša odgovornost ograničena je na vrijednost pružene usluge

Klijent je dužan osigurati siguran pristup nekretnini i obavijestiti nas o posebnim materijalima ili površinama koje zahtijevaju poseban tretman.

9. Korištenje web stranice

Korištenjem naše web stranice obvezujete se da nećete:

• Koristiti stranicu za nezakonite svrhe
• Pokušavati neovlašteno pristupiti sustavu ili podacima
• Distribuirati viruse ili štetni softver
• Koristiti automatske alate za prikupljanje sadržaja bez dozvole

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici, uključujući tekstove, grafike, logotipe, slike i softver, vlasništvo je nebula-osprey ili naših davatelja licenci i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Nije dopušteno kopiranje, reproduciranje ili distribucija sadržaja bez prethodne pisane suglasnosti.

11. Poveznice na druge stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih strana. Ne kontroliramo i ne odgovaramo za sadržaj, politike privatnosti ili prakse tih stranica.

12. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

13. Rješavanje sporova

U slučaju spora, strane će nastojati riješiti nesporazum mirnim putem. Ako to nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je sud u Splitu, prema hrvatskom pravu.

14. Odvojivost odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi u punom opsegu.

15. Kontakt

Za sva pitanja vezana za ove Uvjete korištenja, kontaktirajte nas:

nebula-osprey
Ulica hrvatskih branitelja 42
21000 Split, Hrvatska
Email: [email protected]