Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 16. lipnja 2026.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako nebula-osprey (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu nebula-osprey.com i naše usluge dubinskog čišćenja apartmana i vila.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i postupamo s vašim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonodavstvom.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

2.1 Podaci koje nam izravno dostavljate

• Ime i prezime
• Email adresa
• Adresa nekretnine za čišćenje
• Informacije o vrsti i veličini nekretnine
• Posebni zahtjevi vezani za uslugu

2.2 Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Vrsta preglednika i uređaja
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Vrijeme i datum posjeta

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za:

• Obradu vaših upita i pružanje traženih usluga
• Komunikaciju vezanu za dogovorene usluge
• Slanje ponuda i informacija o našim uslugama (uz vašu privolu)
• Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju:

• Izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora
• Naših legitimnih interesa za unapređenje poslovanja
• Vaše privole za marketinške komunikacije
• Ispunjavanja zakonskih obveza

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti:

• S našim zaposlenicima koji trebaju pristup podacima za pružanje usluga
• S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting, računovodstvo)
• Kada je to zakonski obvezno

6. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako zakon zahtijeva dulje razdoblje čuvanja. Obično čuvamo podatke o klijentima do 5 godina nakon završetka poslovnog odnosa.

7. Vaša prava

Imate pravo:

• Zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• Zatražiti ispravak netočnih podataka
• Zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničiti obradu svojih podataka
• Prenijeti podatke drugom voditelju obrade
• Uložiti prigovor na obradu
• Povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected].

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. To uključuje šifriranu komunikaciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne provjere.

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića.

10. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremeni pregled ove stranice.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana za zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

nebula-osprey
Ulica hrvatskih branitelja 42
21000 Split, Hrvatska
Email: [email protected]

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).